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特徴

東京都福祉サービス第三者評価機構調べで、評価者全体のうち、年間の実施件数が10件未満の評価者が80.8%を占め評価者一人あたりの年間評価件数は平均2.69/年件ですが、当社は、平均14.1/年件で実績と経験を有しています。
分野別評価実績 こども:676件 障がい:168件 高齢:60件

第三者評価者の実績と経験

当法人には豊富な実績を有する評価者が複数在籍しており、信頼性の高い評価体制を構築しています。
登録評価者が1年間に実施する件数は、評価者全体のうち、年間の実施件数が10件未満の評価者が80.8%を占め評価者一人あたりの年間評価件数は平均2.69/年件です。
一方で、年間10件以上の評価を実施している評価者が主に活動しているのが実情です。これは、評価業務が本業(会社勤務など)と並行して行われているケースが多いことを反映しています。

スマホ/Webを活用したアンケート調査

これまでのアンケート調査は、職員および利用者(園児のご家族)全員に対して紙媒体を用いて実施。回収ボックスの設置や返信封筒をつけ事務局に返信の手法で回収するのが主流で、1施設あたり100名分程度の用紙、封筒、切手を準備する必要があり、手間やコストが大きいという課題がありました。
一方、保育園においては、保護者との連絡手段としてスマートフォンやLINEなどの活用が一般的となっており、デジタル環境への適応が進んでいます。
当社では、こうした現状に対応すべく、Webアンケートシステム(スマホ・PC利用)の導入し、スムーズかつ効率的なアンケート調査の実施が可能となっています。

福祉サービス第三者評価に推進・浸透に貢献 92.6%が満足と回答

第三者評価を実施した事業者の皆様に実施後のアンケートの結果です。
■満足:94.1%(うち「大変満足」33.1%、「満足」50.6%、「やや満足」10.4%)(令和4年度)
第三者評価を受け92.6%が「満足」と回答されていて福祉サービス第三者評価の推進、浸透に貢献している。

パンフレット
 

東京都福祉サービス
第三者評価結果公表

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